1.1 產品目標
專業問答的核心目標,在于精準錨定用戶需求:針對用戶提出的明確問題,以足夠優質且權威的內容為依托,通過豐富且清晰的表現形式,實現用戶需求的一站式滿足。具體而言,當用戶通過搜索獲取答案后,絕大多數場景下應能直接獲得所需信息,無需進一步瀏覽其他內容,從而有效提升信息獲取效率與用戶體驗。
1.2 產品結構
用戶搜索行為的普遍規律表明,其期望在頁面首屏優先定位目標結果。專業問答的產品結構設計充分契合這一需求,內容接入搜索后,將以首條結果形式呈現,整體邏輯架構如下:
專業問答示意圖
從宏觀結構劃分,產品包含三大核心區域:
- 答案區
作為結果呈現的核心模塊,答案區細分為三個子單元:
(1)文字答案區:為必選字段,承載答案主體內容,根據問題類型(如知識科普、操作指引等)適配多樣化呈現形式,確保信息傳遞的準確性與完整性;
(2)多媒體答案區:同樣為必選字段,支持圖片、視頻兩種資源形式,其中視頻憑借動態化、場景化的表達優勢,能顯著提升內容的直觀性與吸引力,建議合作伙伴優先采用;
(3)生產者信息區:必選字段,用于展示權威回答者或官方機構的身份標識,通過強化信源背書,增強用戶對答案可信度的認可。
- 來源區
必選字段,明確標注答案來源網頁的關鍵信息,包括網頁標題、URL及站點域名等。右側“關于這條結果”與“反饋”按鈕為統一配置功能,合作伙伴無需額外開發。
- 通用功能區
整合點贊、踩、轉發、反饋等交互功能,采用標準化設計,合作伙伴可直接沿用,確保用戶體驗的一致性與便捷性。
1.3 開放樣式
為適配不同合作伙伴的內容特性與用戶觸達需求,專業問答目前開放三種樣式供選擇:
- 圖文版:以文字為核心輔以圖片說明,適用于知識解析、步驟拆解等靜態內容場景;
- 語音版:通過語音播報傳遞答案信息,滿足用戶多場景下的便捷獲取需求;
- 視頻版:以動態視頻為主要載體,適合操作演示、案例講解等需可視化呈現的內容類型。
1.4 提交通路
專業問答項目組將從主體合法性(如企業資質、合規經營記錄)、領域專注度(垂直領域深耕程度)、發展潛力(用戶規模與增長態勢)、品牌影響力(行業口碑與公信力)、生產能力(內容產出效率與穩定性)、內容質量(準確性、專業性、時效性)六大維度對合作方進行綜合評估。
有合作意向的資源方可關注微信公眾號“百度搜索資源平臺”,回復“專業問答申請表”獲取《專業問答申請表》及《專業問答白皮書》,詳細了解內容規范與技術要求。申請流程具體為:下載并按要求填寫《專業問答合作申請表》后發送至郵箱ext_zywd@baidu.com;由BD專人對接溝通,協助完善申請信息;提交后進入審核流程,審核通過即開通權限,合作伙伴可開始提交資源。
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